2012年9月2日上午,无锡市首届家政服务行业技能大赛总决赛在无锡职业技术学院举行。来自全市的49名选手参加了最后的角逐。决赛技能考核包括母婴护理、家庭保洁、老人护理、家庭餐制作四个方面,21名参加全能考核的选手获得了由市人社局核发的家政员中级职业资格证书。

家政服务业正朝着职业化、专业化方向迈进。据统计，参加比赛的本地户籍人数占40.8%，年龄层次上向着中青年方向发展，显示出从业人员自身理念的改变和广大市民对家政服务业的认可；其次，参赛人员都拥有职业技能证书或专业培训合格证，选手的复合持证率也较高，也说明了随着社会的理解和分工细化，具备职业意识的家政从业人员的比例在不断提高。

无锡96030家庭服务中心主任马志刚表示，家政服务是一个朝阳产业，每年新增的从业人员很多，同时社会的需求也很高。但是这一产业面临着发展的瓶颈：消费群体常常苦恼无法得到相应付费的品质服务；服务群体却因为无法纳入社会保障体系，而游走在职场边缘。“政府就起到了解决这一结构性问题的桥梁。”马志刚说，这样一次职业技能大赛是一个引导，引导更多的家政服务员去提高自身的技能和素养，同时也带动家政服务行业标准的确立和市场的规范，“建立完善的家政服务公司，家政服务人员和家政服务公司签订正式的合同，家政人员由家政服务公司派遣到雇主家，家政服务人员就和家政服务公司形成了劳动关系，适用于《劳动法》而享受社会保障。”马志刚表示，希望未来锡城的家政人能成为“职场人”。(宋芳)