
武汉首嘉巾帼家政公司北湖店家政服务员杨春仙,孝感人,曾经是一位小学老师,自2021年2月经过姐姐的推荐加入到武汉首嘉巾帼家政公司,经公司培训后正式成为一名家政服务员。于2021年2月25日派岗到北湖西路凤凰城一位朱奶奶家提供住家服务,主要照顾爷爷奶奶两位老人的生活起居。

自上岗后,杨阿姨不断根据两位老人的口味进行营养餐的搭配,还会自己搜索一些适合老人我饮食,并细心记下教程笔记,慢慢摸索着照着教程去制作。下午还给两位老人用榨汁机打些果汁,做些点心。后来,爷爷自疫情去世后,朱奶奶心情比较低落,比原来更难照顾,有时甚至有点无理取闹,总在家里找抽屉的钥匙,总冤枉杨阿姨拿了她的抽屉钥匙,因为这个,家里儿女前后配了二十几把抽屉的钥匙。那段时间因为朱奶奶晚上睡眠质量也不好,杨阿姨被朱奶奶的这一系列的变化磨得有点崩溃,她向公司管理老师提出不想做的念头。后经公司杜老师耐心劝说,同时也及时与朱奶奶的儿女沟通,当时朱奶奶的儿女们对杨阿姨的工作非常认可,对自己妈妈的变化也表示理解和无奈,希望公司能说服杨阿姨继续留在工作岗位上,帮他们照顾好朱奶奶。2022年8月20号朱奶奶腿摔骨折,杨阿姨陪同在同济医院细心照顾朱奶奶住院38天。到现在随着朱奶奶年纪的增长,朱奶奶的老年痴呆症也越来越严重,并且腿部时常伴有疼痛,生活完全不能自理,也因为身体的不适,朱奶奶还经常发脾气,杨阿姨总在她床前安抚情绪,让她高高兴兴的过好每一天。
近期,当得知公司要举办年底答谢宴活动,朱奶奶的儿女特意送来感谢信,这也是他们第二次送来感谢信了,感谢杨阿姨的细心照顾,真正解决了他们的后顾之忧。


这一场“好客户”与“好阿姨”之间的双向奔赴的故事中,杨阿姨仅仅代表着武汉首嘉巾帼家政公司众多优秀阿姨中的一名,正因为有这样一批像杨阿姨一样耐心、诚恳、用户服务的服务员们,武汉首嘉巾帼家政公司才能从1998年成立坚守到今天。希望杨阿姨继续肩负着客户对她的殷切期盼,竭尽全力的照顾好朱奶奶,不负客户的嘱托,更加用心的做好我们的服务工作。
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